Chính sách vận chuyển, lắp đặt
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
I. Chính sách vận chuyển:
Siêu thị Điện máy Xe điện Lý Tưởng sẽ vận chuyển và lắp đặt hàng hóa đối với tất cả khách hàng mua hàng tại Siêu thị Điện máy Xe điện Lý Tưởng
1. Hình thức và Chi phí giao hàng
STT | Địa điểm giao hàng | Mức phí | Hình thức giao hàng |
1 | Bán kính 50km (từ Chợ Bương, Cấn Hữu, Quốc Oai, Hà Nội) | Miễn phí | Giao hàng trực tiếp tại nhà khách hàng hoặc theo yêu cầu của khách hàng |
2 | Các tỉnh thành và khu vực khác | Cụ thể theo từng đơn hàng Siêu thị Điện máy Xe điện Lý Tưởng sẽ thông báo mức phí vận chuyển đến khách hàng dựa trên các yếu tố: - Số lượng hàng hóa trên đơn hàng. - Cước phí gửi nhà xe nếu gửi xe khách - Tính theo số km nếu do Siêu thị Điện máy Xe điện Lý Tưởng vận chuyển. | - Giao hàng trực tiếp tại nhà khách hoặc địa điểm khách yêu cầu nếu do Siêu thị Điện máy Xe điện Lý Tưởng hoặc đơn vị vận chuyển giao hàng. - Khách đón hàng theo điểm xe trả hàng với trường hợp gửi xe khách.
|
Để biết thêm chi tiết, Quý khách hàng vui lòng liên hệ với Bộ phận chăm sóc khách hàng qua Hotline: 0933.181.678
Lưu ý: Khi đặt hàng khách hàng cần điền rõ và chính xác thông tin địa chỉ nhận hàng (xã/phường/thị trấn/tỉnh/thành phố….) để quá trình vận chuyển hàng được thuận tiện và nhanh chóng.
2. Thời gian giao hàng
- Đơn hàng giao hàng trong phạm vi bán kính 50km: giao hàng trong vòng 3 giờ hoặc theo yêu cầu của khách hàng.
(Chính sách áp dụng khi đặt hàng từ 8h - 20h. Trường hợp đặt hàng sau 20H, Siêu thị Điện máy Xe điện Lý Tưởng sẽ chuyển hàng vào ngày hôm sau hoặc theo yêu cầu của khách hàng) - Bộ phận vận chuyển sẽ liên lạc trước để Quý khách sắp xếp thời gian, địa điểm cụ thể để giao hàng cho Quý khách.
- Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng, Siêu thị Điện máy Xe điện Lý Tưởng sẽ chủ động liên hệ để kịp thời thông báo với khách hàng, khách hàng có thể hủy đơn hàng nếu việc giao hàng quá chậm trễ.
3. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển
- Quý khách vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng, nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, mẫu mã, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, Quý khách vui lòng báo ngay cho chúng tôi để phối hợp xử lý. Nếu không có bất cứ vấn đề gì, Quý khách vui lòng nhận hàng và ký phiếu giao hàng.
- Sau khi quý khách đã ký nhận bàn giao hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa, công ty sẽ không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa, vv… từ quý khách sau này.
- Quý khách nhận hàng, ký vào phiếu giao hàng và thanh toán cho nhân viên giao nhận toàn bộ hoặc một phần (nếu đã đặt cọc) giá trị hàng hóa đã mua (bao gồm giá trị tiền hàng + phí vận chuyển (nếu có) + phí lắp đặt (nếu có).
Sau khi quý khách đã ký nhận bàn giao hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa, Siêu thị Điện máy Xe điện Lý Tưởng sẽ không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa, vv… từ quý khách sau này
II. Chính sách lắp đặt sản phẩm
Siêu thị Điện máy Xe điện Lý Tưởng thực hiện việc lắp đặt sản phẩm tại nhà theo yêu cầu của khách hàng.
Đối với các sản phẩm được khuyến mãi công lắp đặt Siêu thị Điện máy Xe điện Lý Tưởng sẽ có trách nhiệm lắp đặt sản phẩm tại địa chỉ hách hàng yêu cầu.
Đối với các sản phẩm không có khuyến mãi công lắp đặt, Khách hàng sẽ thanh toán chi phí công lắp đặt, vật tư sử dụng thực tế (nếu có) theo "Báo giá vật tư và lắp đặt" sau khi khách hàng đã được hưởng tất cả các hình thức khuyến mại của công ty tại thời điểm mua hàng.
Siêu thị Điện máy Xe điện Lý Tưởng rất hân hạnh được phục vụ Quý khách!
